Forsendelse og sporing
Alle spørgsmål vedrørende forsendelse og track & trace.
Sender du til udlandet?
I øjeblikket sender vi kun i Danmark. Vi tilbyder gratis premium-forsendelse (inklusive track & trace-kode) på alle ordrer.
Hvor lang tid tager det at få mine ordrer?
Hvis du bestiller før kl. 23, sender vi ordren næste dag. Vi har i øjeblikket en meget stor ordremængde, og leveringstiden kan være længere end normalt. Vi vil gerne have, at du er sikker på at modtage din pakke til tiden, så vores skøn er generøst. I gennemsnit vil du modtage din pakke 4-8 arbejdsdage efter bestillingen. Så snart vi har afsendt pakken, vil du modtage en track & trace-kode.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, med hver ordre får du gratis premium-forsendelse med en track & trace-kode. Så snart vi sender din ordre, deler vi track & trace-koden med dig. Du kan spore din ordre via spor din ordre øverst på vores side.
Returnering og ombytning
Læs mere om vores bytte- og returpolitik samt produktgaranti.
Hvad er reglerne for returnering?
Du kan returnere et produkt uanset årsag inden for 14 dage med garanti. Der stilles ingen spørgsmål. Vi opkræver ikke noget returgebyr.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Send en e-mail til support@vesmera.com eller kontakt os via vores kontaktformular.
Vores team vil hjælpe dig gennem returprocessen. Send ikke returvarer uden at kontakte os, da vi er nødt til at oprette en intern kvittering for at refundere dine penge.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Så snart vi har modtaget din returnering i god stand, overfører vi beløbet. Det kan tage 3-5 arbejdsdage for banken at behandle dette.
Information om produkter og butikker
Her finder du alle relaterede spørgsmål til produkter.
Hvilken størrelse skal jeg tage?
Alle vores produkter indeholder et tilpasset størrelsesskema, så du kan bestille den rigtige størrelse. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi at gå 1 størrelse op.
Kan jeg afgive en engrosordre?
Kontakt os på support@vesmera.com eller via vores kontaktside. Vores team vil med glæde diskutere mulighederne med dig.
Hvor bliver produkterne fremstillet?
We hebben een brede selectie producten en om ervoor te zorgen dat we je eerlijke prijzen kunnen bieden, kopen we onze stoffen en materialen wereldwijd in, omdat elke stof op een andere markt goedkoper kan zijn.
Har du sociale medier?
Ja, vi er i øjeblikket aktive på Facebook og Instagram.
Facebook: Vesmera Wear
Instagram: @vesmerawear