Servicevilkår

Generelle vilkår og betingelser
Denne hjemmeside drives af Vesmera. På hele webstedet henviser
henviser udtrykkene »vi«, »os« og »vores« til Vesmera. Vesmera tilbyder dette websted, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra dette websted til dig, brugeren, på betingelse af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.
Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os, deltager du i vores
»Service«, og du accepterer at være bundet af følgende generelle
vilkår og betingelser (»Servicevilkår«, »Vilkår«), herunder de yderligere
vilkår og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via et
hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af
webstedet, herunder men ikke begrænset til brugere, der er browsere, leverandører, kunder
leverandører og/eller indholdsbidragsydere. Læs venligst disse servicevilkår
omhyggeligt, før du besøger eller bruger vores hjemmeside. Ved at få adgang til eller bruge nogen del af
webstedet accepterer du at være bundet af disse servicevilkår.
Hvis du ikke accepterer alle vilkårene i denne aftale, må du ikke besøge hjemmesiden eller
hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår
betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse
Vilkår for brug. Eventuelle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den nuværende butik
er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid downloade den
nyeste version af servicevilkårene til enhver tid på denne side.
Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller modificere enhver del af disse servicevilkår
opdatere, ændre eller erstatte ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores
hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at
tjekke denne side for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter
udstationering af eventuelle ændringer udgør din accept af disse ændringer. Vores butik er hostet på Shopify Inc. De giver os den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

Artikel 1 - Definitioner
I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner: Henstandsperiode: den periode, inden for hvilken
forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret; Forbruger: den fysiske person, der ikke er
fysisk person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed og
fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende; Dag: kalenderdag; Transaktion af længere varighed: en
fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser,
hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er spredt over tid; Varig
databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at sende
oplysninger, der er adresseret til ham personligt, til at blive gemt på en måde, der kan være
fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger
muligt. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for
refleksionsperioden at give afkald på fjernsalgsaftalen; Iværksætter: den fysiske eller
juridisk person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere ved fjernsalg
Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere ved fjernsalg; Fjernsalgsaftale: en aftale, hvorved der inden for rammerne af et
af iværksætteren organiseret system for fjernsalg af produkter
og/eller tjenesteydelser, frem til og med aftalens indgåelse udelukkende anvender
brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation; Teknik
til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå
en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er i samme
er kommet sammen i det samme rum. Generelle vilkår og betingelser: de nuværende generelle
Vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet
E-mailadresse: support@vesmera.com
Virksomhedens navn: Mart Ecom
Handelskammerets nummer: 96649089
Adresse: N#####d##l##n 5, ####MZ, O###n###l
Artikel 3 - Anvendelighed
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren
og til enhver indgået fjernsalgsaftale og ordrer mellem
iværksætter og forbruger. Før fjernkontrakten indgås,
teksten til disse generelle vilkår og betingelser stilles til rådighed for forbrugeren.
gjort tilgængelig. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden fjernsalgskontrakten er
fjernsalgsaftale indgås, vil det blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres på
erhvervsdrivende kan inspiceres, og på forbrugerens anmodning vil de blive
sendes gratis. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk
er indgået, uanset det foregående afsnit, og inden fjernsalgskontrakten er
fjernsalgsaftale indgås, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser gøres
stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan
måde, at den let kan opbevares af forbrugeren på en bæredygtig
lagret på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er rimeligt muligt
er, inden fjernsalgsaftalen indgås, vil det blive angivet
hvor de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres elektronisk og
og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt elektronisk eller
på anden måde vil blive sendt gratis. I tilfælde af at der ud over disse
generelle vilkår og betingelser også gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser.
finder anvendelse, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan altid gøre indsigelse.
I tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser kan forbrugeren altid
altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid er helt eller eller delvist ugyldige eller annullerede, forbliver aftalen og disse
betingelser i øvrigt fortsat i kraft, og den pågældende bestemmelse skal straks erstattes af en ny bestemmelse i gensidig forståelse.
erstattes straks af en bestemmelse, der kommer så tæt på den oprindelige bestemmelses formål som muligt.
oprindelige bestemmelse så tæt som muligt. Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle
skal vurderes i ånden« af disse generelle vilkår og betingelser.
generelle vilkår og betingelser. Usikkerhed om fortolkningen eller indholdet af en eller flere af
bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal fortolkes 'i ånden
ånden« i disse generelle vilkår og betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er lavet under betingelser
vil dette være udtrykkeligt nævnt i tilbuddet. Tilbuddet er uden forpligtelse. Den
iværksætter har ret til at ændre og justere tilbuddet. Tilbuddet
indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af produktionen og / eller
tjenesteydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at gøre en god vurdering af
tilbuddet af forbrugeren som muligt. Hvis iværksætteren gør brug af
bruger billeder, er disse en sandfærdig repræsentation af de
produkter og/eller tjenester, der tilbydes. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl
i tilbuddet binder ikke iværksætteren. Alle billeder, specifikationer
i tilbuddet er vejledende og kan ikke være en grund til kompensation eller opløsning af aftalen.
Opløsning af aftalen. Billeder af produkter er en sandfærdig
sandfærdig repræsentation af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan ikke
garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de virkelige farver på produkterne.
af produkterne. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det for forbrugeren
klart, hvad rettighederne og forpligtelserne er, som er knyttet til accept af tilbuddet.
er knyttet til accepten af tilbuddet. Dette vedrører især: prisen, eksklusive fortoldningsgebyrer og importmoms. Disse ekstra omkostninger vil være på bekostning og
risiko for kunden. Post- og/eller kurertjenesten vil med hensyn til import
anvende de særlige regler for post- og kurertjenester. Denne
ordning gælder, hvis varerne importeres til bestemmelseslandet i EU,
hvilket også er tilfældet i denne sag. Post- og/eller kurertjenesten opkræver momsen (enten
eller ikke sammen med de opkrævede toldklareringsgebyrer) fra modtageren
af varerne; eventuelle forsendelsesomkostninger; hvordan
hvordan aftalen indgås, og hvilke handlinger der kræves til dette formål; om fortrydelsesretten finder anvendelse eller ej.
eller ej af fortrydelsesretten; betalingsmåden,
levering og opfyldelse af kontrakten; perioden for accept af kontrakten tilbud, eller den periode, inden for hvilken den erhvervsdrivende garanterer prisen.
højden af satsen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge
af teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet
grundlag end den almindelige basistakst for det anvendte kommunikationsmiddel; om aftalen
aftalen arkiveres efter indgåelse, og i så fald hvordan
den kan konsulteres af forbrugeren; den måde, hvorpå forbrugeren, inden aftalen indgås, kan kontrollere de data, han har givet som en del af aftalen, og
kan kontrollere og om ønsket reparere de data, han har leveret inden for rammerne af aftalen
andre sprog end nederlandsk, som aftalen kan indgås på
de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende er underlagt, og den
den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk
og minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en udvidet transaktion.
transaktionens varighed. Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetype.

Artikel 5 - Aftalen
Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen på det tidspunkt, hvor
forbrugerens accept af tilbuddet og opfyldelsen af de betingelser, der er
betingelser, der er fastsat heri. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk
har accepteret tilbuddet elektronisk, vil den erhvervsdrivende straks bekræfte elektronisk modtagelsen af
modtagelse af accept af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne
accept er ikke blevet bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse
aftalen. Hvis aftalen indgås elektronisk, skal iværksætteren
passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske overførsel af
beskytte den elektroniske overførsel af data og skal sikre et sikkert
webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren
overholde passende sikkerhedsforanstaltninger. Iværksætteren kan - inden for
inden for juridiske rammer - om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sin
betalingsforpligtelser såvel som alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af kontrakten.
vigtigt for en ansvarlig indgåelse af fjernaftalen. Hvis
iværksætteren har gode grunde på grundlag af denne undersøgelse til at konkludere aftale, er han berettiget til at afvise en ordre eller
anmodning eller at knytte særlige betingelser til udførelsen. Den
iværksætteren vil give forbrugeren med produktet eller tjenesten følgende
information, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan være
tilgængelig måde kan gemmes på en holdbar databærer,
1. besøgsadressen på den erhvervsdrivendes kontor, hvor forbrugeren kan indgive klager
forbrugeren kan henvende sig til med klager; 2. betingelserne for og måden
måde forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en
klar meddelelse om udelukkelse af fortrydelsesretten; 3.
oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice; 4. de oplysninger, der er inkluderet i artikel 4, stk. 3
af disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har
allerede har givet forbrugeren inden aftalens udførelse; 5. kravene til opsigelse af aftalen, hvis
krav til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed
har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed. I tilfælde af en
varighedstransaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.
Enhver aftale indgås under de suspensive betingelser om tilstrækkelig tilgængelighed af de relevante produkter.
betingelser for tilstrækkelig tilgængelighed af de relevante produkter.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen
uden begrundelse i en periode på 14 dage. Denne fortrydelsesperiode
begynder dagen efter, at forbrugeren eller en tidligere udpeget person har modtaget produktet
udpeget af forbrugeren og gjort bekendt med den erhvervsdrivende.
repræsentativ. I løbet af genovervejelsesperioden skal forbrugeren omhyggeligt håndtere
produktet og dets emballage. Han vil kun pakke ud eller
bruge i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet.
beholde det. Hvis han udøver sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet
med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i sin oprindelige
tilstand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med
iværksætteren gav rimelige og klare instruktioner. Hvis forbrugeren
ønsker at udøve sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at gøre det inden for 14
dage efter modtagelse af produktet for at gøre dette kendt for iværksætteren. Meddelelsen
forbrugeren skal gøre det ved hjælp af en skriftlig besked / e-mail.
Efter at forbrugeren har gjort opmærksom på, at han ønsker at bruge sin
fortrydelsesret, skal forbrugeren returnere produktet inden for 14 dage. Det er
forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, f.eks. gennem bevis for afsendelse. Hvis kunden efter udløbet af
af de perioder, der er nævnt i stk. 2 og 3, har kunden ikke gjort opmærksom på sin hensigt om at
fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til iværksætteren, er købet
har returneret produktet til iværksætteren, er købet en kendsgerning.
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, er omkostningerne til
returnere produkterne er på bekostning af forbrugeren. Hvis forbrugeren
forbrugeren betaler et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb så hurtigt som muligt,
men senest inden for 14 dage efter tilbagetrækning. Dette er underlagt
betingelse af, at produktet allerede er modtaget tilbage af iværksætteren eller
afgørende bevis for fuldstændig returnering kan indsendes.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for
produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelse af fortrydelsesretten
Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis den erhvervsdrivende tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i det mindste i god tid før
før indgåelse af aftalen. Udelukkelse af fortrydelsesretten er
kun mulig for produkter: 1. der er oprettet af iværksætteren
2. der klart er af personlig karakter; 3. der er lavet efter forbrugerens specifikationer er; 3. som på grund af deres natur ikke kan returneres; 4. som ødelægges eller ældes hurtigt; 5. hvis pris er genstand for
ødelægge eller ældes; 5. hvis pris er underlagt udsving på det
finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på; 6. for individuelle aviser og magasiner
magasiner ;7. for lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen af
7. for lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen af 8. for hygiejneprodukter, hvor
forbrugeren har brudt forseglingen. Udelukkelse af fortrydelsesretten er
kun mulig for tjenesteydelser: 1. vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller
fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i løbet af en bestemt
periode; 2. hvis levering er startet med forbrugerens udtrykkelige samtykke
påbegyndt før fortrydelsesfristen er udløbet; 3. vedrørende væddemål og
lotterier.

Artikel 9 - Prisen
I løbet af den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, øges priserne på de
tilbudte produkter og/eller tjenester ikke forhøjes, bortset fra prisændringer som
på grund af ændringer i momssatser. I modsætning til det foregående afsnit kan
Iværksætteren kan tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt
udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på.
har ingen indflydelse på, med variable priser. Denne forbindelse til udsving og
det faktum, at alle angivne priser er målpriser, skal angives med tilbuddet
nævnt. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun
aftalen er kun tilladt, hvis de er en følge af lovmæssige
regler eller bestemmelser. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse
af aftalen er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat dem
og:1. de er resultatet af lovmæssige bestemmelser eller bestemmelser; eller 2. forbrugeren har
forbrugeren har beføjelse til at annullere kontrakten fra den
dag, hvor prisstigningen træder i kraft. Leveringsstedet finder sted i henhold til
5, stk. 1, i omsætningsafgiftsloven 1968 i det land, hvor transporten påbegyndes.
transporten påbegyndes. I det foreliggende tilfælde sker denne levering uden for EU. I
Herefter vil post- eller kurertjenesten opkræve importmoms c.q. 

Der vil blive opkrævet fortrydelsesgebyr. Derfor vil der ikke blive opkrævet moms af iværksætteren.
opkrævet af iværksætteren. Alle priser er med forbehold for tryk- og
trykfejl. Der accepteres intet ansvar for konsekvenserne af tryk- og skrivefejl.
accepteres. I tilfælde af udskrivnings- og sætningsfejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere produktet
i henhold til den forkerte pris.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Iværksætteren garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne er i overensstemmelse med
aftalen, de specifikationer, der er nævnt i tilbuddet, til de rimelige krav til
soliditet og/eller anvendelighed og de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter, der eksisterede på datoen for kontraktens indgåelse.
aftalen eksisterende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter. Hvis
aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet
til andet end normal brug. En garanti stillet af forhandleren, producenten eller importøren
den givne garanti påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som
forbrugeren i henhold til aftalen mod iværksætteren kan hævde.
gøre gældende. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal leveres inden for 14

dage efter levering til iværksætteren skriftligt. Returnering
af produkterne skal være i den originale emballage og i ny stand.
tilstand. Iværksætterens garantiperiode svarer til 

garantiperiode. Iværksætteren er dog aldrig ansvarlig for
produkternes endelige egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren
forbrugeren, eller for nogen rådgivning vedrørende brug eller
anvendelse af produkterne. Garantien gælder ikke, hvis: Forbrugeren har
selv har repareret og/eller modificeret de leverede produkter eller fået dem repareret og/eller modificeret af tredjeparter
De leverede produkter er blevet udsat for unormale forhold eller på anden måde skødesløst.
udsat eller på anden måde skødesløst behandlet eller i strid med instruktionerne fra iværksætteren og / eller på emballagen.
instruktioner fra iværksætteren og / eller er blevet behandlet på emballagen
Manglen er helt eller delvist et resultat af regler, som regeringen har
regeringen har fastsat eller vil fastsætte vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

Artikel 11 - Levering og implementering
Iværksætteren vil tage den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af
modtagelse og udførelse af ordrer på produkter. Med
overholdelse af det, der er angivet i artikel 4 i disse generelle vilkår og
nævnt, vil virksomheden udføre accepterede ordrer med passende hastighed, men senest inden for
inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har aftalt en længere leveringsperiode.
længere leveringsperiode. Hvis levering er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan
ordre ikke kan opfyldes eller kun kan opfyldes delvist, skal forbrugeren
forbrugeren besked om dette inden for 30 dage efter, at han har afgivet ordren.
I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger.
opløse aftalen og være berettiget til eventuelle skader. I tilfælde af opløsning i overensstemmelse
det foregående afsnit, vil iværksætteren refundere det beløb, som forbrugeren har betalt som
så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter opløsningen. Hvis
levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil iværksætteren gøre
gøre en indsats for at levere et erstatningsprodukt. Senest ved
levering vil det klart og forståeligt fremgå, at der leveres en erstatningsartikel.
artikel bliver leveret. Med erstatningsartikler kan fortrydelsesretten ikke er udelukket. Omkostningerne ved enhver returforsendelse skal bæres
af iværksætteren. Risikoen for skade og / eller tab af produkter
hviler på iværksætteren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller en
tidligere udpeget og gjort kendt for iværksætterens repræsentant,
medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse
Opsigelse Forbrugeren kan opsige en ubestemt aftale
som strækker sig til regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, til enhver tid.
(herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, når som helst under overholdelse af
aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode, der ikke overstiger en måned.
en måned. Forbrugeren kan opsige en tidsbegrænset kontrakt
der er indgået, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser
Forbrugeren kan opsige en tidsbegrænset aftale, der omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, når som helst mod slutningen af den tidsbegrænsede periode med
med behørig overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode på en måned. med et varsel på højst en måned. Forbrugeren kan opsige de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit
aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit: opsige dem til enhver tid og ikke være begrænset til
opsige dem på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode; i det mindste opsige dem
på samme måde som de blev indgået af ham; altid opsige dem med samme
opsigelsesperiode, som iværksætteren har fastsat for sig selv. Forlængelse En
aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som strækker sig til regelmæssig
levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, kan ikke
stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode. Som afvigelse fra
det foregående afsnit kan en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter
regelmæssig levering af dag- eller ugeblade og magasiner
stiltiende forlænges for en bestemt periode på højst tre måneder,
hvis forbrugeren kan opsige denne forlængede aftale ved udløbet af forlængelsen med
kan opsige denne forlængede aftale med et varsel, der ikke overstiger en måned. En aftale
der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser, kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis
forlænges, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige aftalen med et varsel på
højst en måned og en opsigelsesperiode på højst tre måneder, hvis
aftalen omfatter regelmæssig, men mindre end en gang om måneden
levering af daglige eller ugentlige aviser og blade. En kontrakt med
begrænset varighed til regelmæssig levering af dag- eller ugeblade og magasiner
ugeblade og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) er ikke
stiltiende og ophører automatisk ved udløbet af prøve- eller introduktionsperioden.
introduktionsperioden. Varighed Hvis en aftale har en varighed på mere end et år
år, kan forbrugeren opsige aftalen på et hvilket som helst tidspunkt efter et år med et
varsel på op til en måned, medmindre rimelighed og fairness dikterer andet.
rimelighed modsætter sig opsigelse før udløbet af den aftalte periode.
modsætte sig.

Artikel 13 - Betaling
Hvis ikke andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, være
betales inden for 7 arbejdsdage efter starten af refleksionsperioden.
refleksionsperiode som nævnt i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om at
levering af en tjeneste, begynder denne periode, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelsen
af aftalen. Forbrugeren har pligt til at korrigere unøjagtigheder
i betalingsoplysninger, der er leveret eller nævnt til iværksætteren uden forsinkelse. I
I tilfælde af manglende betaling fra forbrugeren har iværksætteren, med forbehold af juridiske
begrænsninger, retten til at opkræve rimelige
omkostninger på forhånd til forbrugeren.

Artikel 14 - Klageprocedure
Klager over udførelsen af aftalen skal indsendes inden for 7 dage fuldt ud
klart beskrevet og indsendt til iværksætteren, efter at forbrugeren har
har opdaget manglerne. Klager indsendt til iværksætteren
besvaret inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen.
besvaret. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil den blive
besvares af iværksætteren inden for perioden på 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en
kvittering og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar
kan forvente. Hvis klagen ikke kan løses ved gensidig aftale
opstår der en tvist, der er modtagelig for tvistbilæggelsesproceduren. En klage suspenderer ikke iværksætterens
iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren skriftligt angiver andet.
angiver andet. Hvis en klage findes velbegrundet af iværksætteren, skal
iværksætter, efter eget skøn, enten udskifte eller
reparere.

Artikel 15 - Tvister
Kontrakter mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle
generelle vilkår og betingelser er underlagt hollandsk lov.
gældende. Selv hvis forbrugeren er bosiddende i udlandet.

Artikel 16 - Kontaktoplysninger
Spørgsmål om servicevilkårene kan sendes til os på support@vesmera.com.